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面对新型冠状病毒的爆发，全社会休戚相关，命运与共。不少新经济企业发挥自身优势，积极履行社会责任，为疫情防控、民生保障贡献了重要力量。为系统评价新经济企业的履责表现，分析企业参与疫情防控的形态与特征，中国社科院钟宏武、张蒽教授牵头的责任云研究院与南都大数据研究院新经济企业声誉研究中心成立联合课题组，分行业圈定企业样本，从“客户责任、供应链责任、员工责任、公益责任、履责沟通”五个维度构建指标体系，全网采集企业相关举措，量化形成“新经济企业责任战疫指数”。
值得说明的是，“新经济企业责任战疫指数”为动态指数，每期指标体系根据行业抗疫行为作适当调整。随着企业履责的不断落实、深入及创新，指数也将随之变化。课题组将展开持续观测，记录新经济企业“战疫责任”的进程和经验，辨析履责特征。
好未来、新东方行动有力，责任战疫指数排名领先
在线教育样本企业责任战疫指数差距明显。其中，好未来（93.5分）迅速调集各方资源，在资金、技术、产品等方面全力支持疫情防控，战疫指数大幅领先。新东方、掌门1对1、51Talk、尚德机构4家企业战疫指数在60-80分之间，位于第二梯队。7家企业战疫指数在50分以下，虽未能全面支持抗疫行动，但仍慷慨捐赠教育资源，响应“停课不停学”号召。
【企业责任战疫指数】
各评价维度中，供应链责任、员工责任指数得分偏低
【企业履责指数】
客户责任
·新东方
公益责任
15家企业捐赠2.2亿元，课程产品价值1.65亿元
截至2月18日，近一半在线教育样本企业有捐赠行为，捐赠的现金及课程产品累计2.2亿元，其中6家企业共捐赠价值1.65亿元的课程产品。
【部分捐赠】
好未来（学而思网校）：设立1亿元抗击疫情专项基金，其中2000万元现金，8000万元课程产品
新东方：捐赠2000万元
尚德机构：捐赠2000万元，含500万元现金，1500万元课程产品
纳米盒：捐赠2000万元课程产品51Talk：捐赠2000万元课程产品
掌门1对1：捐赠2000万元课程产品
猿辅导：捐赠1000万元
学霸君：捐赠1000万元课程产品
主动关怀奋战在一线的医护人员，是企业在疫情期间履行公益责任的重要方式，新东方、学霸君等针对医护子女实行学费减免帮扶举措。同时，好未来、作业帮、学霸君、纳米盒等还注重防疫知识科普，设置新冠肺炎救治在线考试，举办防疫知识公益绘画大赛等强化公众防疫意识。
·学霸君
供应链责任
开放平台，共享资源，技术支持
受疫情影响，中小教育机构线下课程陆续关闭。为解决同行企业难题，好未来、新东方、作业帮等通过为全国中小学校或培训学校开放在线授课平台，提供直播技术指导、运营陪护，共享课程讲义等方式，支援同行。
·好未来
·作业帮
员工责任、履责沟通
超九成企业未披露员工保障信息
员工责任维度，因在线教育行业多为远程在线办公，员工健康保障的压力较小，仅搜索到尚德机构有相关举措。
·尚德机构
尚德机构核心管理骨干组建疫情防控小组，提前储备口罩等安全防护物资；办公区域每日消毒，卫生间、电梯等公共场所每隔4小时消毒，并在前台、洗手间配备酒精和洗手液；进出园区均有行政部门员工监测体温。
·51Talk
·掌门1对1
*指标体系
通过分析疫情对经济社会的主要挑战和重大影响，并根据利益相关方理论，设置客户责任、供应链责任、员工责任、公益责任以及履责沟通五个评价维度，并根据不同行业特征拟定议题作为二级指标。同时设置调整项，对有重大创新的企业给予加分，对发生重大负面舆情或者受到相关处罚的企业给予减分。
*评价方式
新经济企业责任战疫指数的赋权和评分包括：（1）综合考虑各评价维度重要性，运用层次分析法确定客户责任、供应链责任、员工责任、公益责任、履责沟通五个一级指标的权重；（2）根据指标的实质性和重要性，对二级指标赋权；（3）根据企业在各项指标的具体表现，采用德尔菲法给指标打分；（4）根据指标权重和得分，加权计算新经济企业责任战疫指数；（5）若有重大创新或重大负面，根据调整项得分对责任战疫指数进行调整。
中国社科院责任云研究院
南都大数据研究院企业声誉研究中心
课题组：
中国社科院责任云 钟宏武 张蒽 任姣姣
南都大数据研究院 张雨亭 李润泽子 张稆方
